Team Lead Data & Operations

Ben jij de Teamlead Data & Operations die verder gaat bouwen aan een supportteam binnen Rhenus Warehousing Solutions in regio Eindhoven? Ben jij data-gedreven, oplossingsgericht en klaar om je team te leiden? Maak het verschil in onze dagelijkse operatie en til processen naar een hoger niveau!

Het Operations Support Team speelt een cruciale rol in de dagelijkse operatie door medewerkers te ondersteunen bij het gebruik van logistieke systemen, het oplossen van gebruikersproblemen en het optimaliseren van operationele processen. Daarnaast heeft het team een belangrijke rol bij projecten zoals implementaties van nieuwe klanten of processen en migraties naar nieuwe IT-systemen. Je fungeert daarbij als aanspreekpunt voor andere afdelingen. De taken van het Operations Support team zijn, onder andere:

• Prioriteren van de vragen / problemen en deze in juiste volgorde afhandelen;

• Problemen analyseren en zoeken naar mogelijkheden om structureel te verbeteren;

• Het inschakelen van IT indien het probleem, na analyse, niet zelf opgelost kan worden;

• Het bereikbaar zijn buiten kantoortijden, om storingen te verhelpen;

• Documenteren van klant specifieke instellingen (rules) welke niet in de interface specificaties staan;

• Oplossen van gebruikersfouten en data- / kwaliteitsproblemen;

• Up to date houden van systemen (data);

• Onderhouden, aanmaken en controle customer data;

• Proces veranderingen testen alvorens deze live te zetten;

• Trainen van gebruikers op nieuwe en bestaande processen.

In deze rol krijg je volop ruimte om processen te optimaliseren en het team naar een hoger niveau te tillen.

Bij Rhenus Warehousing Solutions word je als Teamlead Data & Operations onderdeel van een duurzame en ambitieuze werkomgeving waarin persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Er is volop ruimte en vrijheid om jezelf te ontplooien door onze training- en doorgroeimogelijkheden. We koesteren een ondernemende werksfeer waarin we eigen inbreng en initiatief aanmoedigen. Je werkt op onze verschillende sites in de regio Eindhoven. Daarnaast bieden wij:

• Naast een competitief salaris bieden we aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. We waarderen jouw inzet en bijdrage en belonen je daar graag voor.

• 26 vakantiedagen met de mogelijkheid om bij te kopen;

• Een goede pensioenregeling;

• Een persoonlijk flexbudget dat je naar eigen keuze kunt besteden. Dit kan o.a. ingezet worden voor het kopen van verlofdagen, persoonlijke ontwikkeling, bedrijfsfitness of laten uitkeren als toelagen.

Wat vragen wij:

De Teamlead Data & Operations heeft een helikoperview, werkt daarbij graag samen met andere afdelingen en kent een hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel. Je hebt een kritische kijk op zaken en bent analytisch sterk en in staat prioriteiten stellen. Je bent een team-player en leidinggeven is voor jou een tweede natuur! Daarnaast breng je de volgende kennis & ervaring mee:

• Zeer goede beheersing Engelse taal;

• Minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring;

• Sterke kennis van logistieke processen en systemen (SAP / WMS);

• Ervaring in diverse marktsegmenten als healthcare, high tech en B2C alsook het (her)kennen van de specifieke (logistieke) vereisten pre

• Sterke Kennis van MS Office pakketten, Power BI, computerapparatuur, programmatuur en datacommunicatie.

De Teamlead Data & Operations werkt veel samen met de afdelingen Inventory, Accountmanagement, Warehouse, Engineering en IT. Deze rol rapporteert aan de Manager Operations Support.

Interesse?

Is deze uitdaging iets voor jou? Solliciteer met jouw CV en onze Corporate Recruiter Hanneke Hinze zal contact met jou opnemen voor een telefonische screening. Klikt het van beiden kanten? Dan word je uitnodigd voor een eerste gesprek en rondleiding bij ons op locatie!